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현대해상 다이렉트 자동차보험 긴급출동 전화번호 완벽 가이드. 자동차 운전 중 예상치 못한 고장이나 긴급상황이 발생했을 때 가장 중요한 것은 신속한 대응입니다. 현대해상 다이렉트 자동차보험 가입자들이 언제든지 안심하고 도움을 받을 수 있도록 24시간 운영되는 긴급출동 서비스의 전화번호와 이용 방법을 상세히 안내해드립니다.
현대해상 다이렉트 긴급출동 서비스란
현대해상 다이렉트 긴급출동 서비스는 하이카서비스 특약 가입 고객을 대상으로 차량 고장이나 사고 발생 시 전문 출동요원이 현장으로 출동하여 즉시 해결책을 제공하는 종합 지원 서비스입니다. 대표 긴급출동 전화번호 1588-5656을 통해 365일 24시간 언제든지 서비스를 이용할 수 있습니다.
긴급출동 전용 전화번호 및 접수 방법
주요 긴급출동 전화번호
- 현대해상 대표콜센터: 1588-5656 (365일 24시간 운영)
- 청각장애인/언어장애인 전용: 013-3366-5656
전화 접수 절차
- 1588-5656으로 전화 연결
- ARS 1번 선택 (고장출동)
- 상담원에게 차량 위치 및 고장 내용 설명
- 출동 기사 배정 및 도착 예상 시간 안내
온라인 및 모바일 접수
- 현대해상 모바일웹: 스마트폰에서 현대해상 모바일웹 접속 후 고장출동서비스 신청
- 현대해상 앱: GPS를 통한 정확한 위치 전달로 보다 신속한 출동 가능
- 온라인 신청: 현대해상 다이렉트 웹사이트에서 긴급출동 신청서 작성
현대해상 홈페이지
현대해상 대표홈페이지 - 계약조회 및 변경, 보장분석, 보험료 납입 등 다양한 서비스 제공
www.hi.co.kr
제공되는 긴급출동 서비스 내용
기본 긴급출동 서비스 항목
현대해상 하이카서비스는 다음과 같은 다양한 긴급출동 서비스를 제공합니다:
- 배터리 방전 시 시동: 배터리 방전으로 시동이 불가능한 경우 시동 조치
- 배터리 긴급충전 지원: 전기차의 고전압배터리 방전 시 충전소까지 60km 한도로 견인
- 타이어 펑크수리: 접지면 구멍 뚫린 단순펑크 1개부위 수리
- 타이어 교체: 펑크수리 불가능한 경우 예비타이어로 교체
- 잠금장치 해제: 차량 Key를 실내에 두고 차문을 잠근 경우 해제 서비스
- 비상급유: 연료 소진 시 1일 1회, 3리터 한도로 급유 (보험기간 중 2회 제한)
- 긴급견인: 자력 운행 불가능 시 10km 한도로 견인 (전기차는 60km)
- 긴급구난: 도로 이탈이나 장애물로 인한 운행 불가 시 서비스 제공
- 휴즈교환: 휴즈 단락으로 운행 불가능한 경우 새 휴즈로 교체
- Road 차량진단: 계기판 경고등 점등 시 휴대용 진단기기로 이상유무 확인
이륜차 하이카서비스
이륜차 하이카서비스 특약 가입 시에는 배터리 방전 시 시동, 긴급견인, 타이어 펑크수리, 긴급구난, 비상급유 서비스를 제공합니다.
서비스 이용 횟수 및 제한사항
이용 횟수 제한
- 1년 계약: 최대 6회
- 1년 미만~3개월 초과: 최대 3회
- 3개월 이하 계약: 최대 1회
서비스 제한사항
다음과 같은 경우에는 서비스 제공이 제한될 수 있습니다:
- 견인차 접근이 어려운 지역
- 도서지역 (제주도 및 연륙교로 연결된 도서지역 제외)
- 산간지역
- 야간이나 기상상황으로 인해 안전상 서비스 제공이 어려운 경우
- 외제차의 경우 일부 서비스 제한
- LPG차량은 비상급유 서비스 미제공
긴급출동 이용 시 주의사항
긴급출동 서비스를 효과적으로 이용하기 위해서는 다음 사항들을 확인하시기 바랍니다:
- 하이카서비스 특약 가입 확인: 긴급출동 서비스는 특약 가입자에게만 제공
- 서비스 제공 횟수 제한: 계약 기간에 따른 이용 횟수 제한 확인
- 추가 비용 발생 가능: 견인 거리 초과 시 초과 1km당 2,000원 추가 요금 발생
- 스마트키 분실: 스마트키 분실 시에는 현대해상 대신 제조사 서비스 이용 권장
현대해상 다이렉트 자동차보험의 긴급출동 서비스는 24시간 언제든지 이용 가능하며, 전문 출동요원들이 신속하고 안전한 서비스를 제공하고 있습니다. 긴급상황 발생 시 당황하지 마시고 1588-5656으로 연락하여 즉시 도움을 받으시기 바랍니다.